ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie Käufe über den DEMYR-Onlineshop. Durch die Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
1. NUTZUNG DER WEBSITE
Die DEMYR-Website dient der Präsentation und dem Verkauf unserer Produkte.
Durch die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, dies rechtmäßig zu tun und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Plattform, DEMYR oder Dritte beeinträchtigen könnten.
DEMYR kann die Funktionalitäten der Website bei Bedarf aktualisieren, ändern oder aussetzen.
2. PRODUKTE
Wir bemühen uns, die Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Farben und sonstigen Informationen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Trotz unserer Bemühungen kann es zu geringfügigen optischen Abweichungen kommen, die beispielsweise aus den Lichtverhältnissen bei den Fotoaufnahmen oder den Bildschirmeinstellungen des verwendeten Geräts resultieren.
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Seite angegeben.
Falls zutreffend, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unsere Größentabelle zu konsultieren.
3. VERFÜGBARKEIT
Alle im Shop angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
In Ausnahmefällen kann ein Produkt nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein.
Sollte es nicht möglich sein, einen erworbenen Artikel zu liefern, werden wir den Kunden kontaktieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen.
DEMYR kann die im Shop angebotenen Produkte jederzeit hinzufügen, entfernen oder ändern.
4. PREISE
Die im Shop angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben.
Der maßgebliche Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung angezeigt wird.
Die gesetzlich geltenden Steuern sind entsprechend den steuerlichen Vorschriften enthalten oder ausgewiesen.
Etwaige Versandkosten oder andere anfallende Gebühren werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu tragen, die ihm nicht ordnungsgemäß vor der Bestellung mitgeteilt wurden.
5. BESTELLUNGEN
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass die bereitgestellten Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Vor Abschluss des Kaufs sollte der Kunde die ausgewählten Artikel, Größen, Mengen, die Lieferadresse und andere Bestelldaten sorgfältig überprüfen.
Der Abschluss einer Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.
Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestätigung an die während des Checkouts angegebene E-Mail-Adresse.
DEMYR kann den Kunden kontaktieren, falls zusätzliche Informationen für die Bearbeitung oder Lieferung der Bestellung erforderlich sind.
6. ZAHLUNGEN
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.
Die Bestellung kann möglicherweise nicht bearbeitet werden, solange die Zahlung nicht ordnungsgemäß durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister autorisiert wurde.
Zahlungen können durch externe Anbieter verarbeitet werden, die in die von DEMYR genutzte Plattform integriert sind.
DEMYR speichert die vollständigen Bankkartendaten nicht direkt, wenn diese von externen Anbietern verarbeitet werden.
Der Kunde darf nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
7. VERSAND UND LIEFERUNG
DEMYR liefert in die während des Checkouts angezeigten Länder und Gebiete.
Die geschätzten Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei den genannten Fristen um Schätzungen.
Die Lieferzeiten können durch Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von DEMYR beeinflusst werden, einschließlich Verzögerungen bei Transportunternehmen, Zollverfahren, Zeiten hoher Nachfrage oder Ereignisse höherer Gewalt.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlich geltenden Verbraucherrechte im Falle einer Verzögerung oder Nichtlieferung ein.
8. LIEFERADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wir empfehlen, alle Daten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Bei Angabe falscher oder unvollständiger Informationen kann es zu Verzögerungen, Lieferfehlern oder einer Rücksendung der Bestellung an den Absender kommen.
Wir werden versuchen, dem Kunden nach Möglichkeit bei der Suche nach einer geeigneten Lösung zu helfen.
9. RÜCKSENDUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Verbraucher, die unter die geltenden Regeln der Europäischen Union fallen, haben das gesetzliche Recht, ihre Fernabsatzkäufe zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu widerrufen.
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben in der Regel eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die geltenden Bedingungen, Verfahren, Kosten und Regeln sind auf unserer Seite Rücksendungen und Erstattungen aufgeführt.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die durch geltendes Recht gewährt werden.
10. UMTAUSCH
DEMYR bietet derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn du eine andere Größe, ein anderes Modell oder einen anderen Artikel wünschst, solltest du das ursprüngliche Produkt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
11. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Wir empfehlen dir, die Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen.
Falls du ein Produkt erhältst, das während des Transports beschädigt wurde, nicht dem von dir bestellten Artikel entspricht oder ein anderes sichtbares Problem mit der Bestellung besteht, solltest du uns unter support@demyr.com kontaktieren.
Wir bitten möglicherweise um die Bestellnummer, Fotos oder andere Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um das Problem zu analysieren.
Die geltenden Regeln sind ausführlicher auf unserer Seite Rücksendungen und Erstattungen beschrieben.
12. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG
Für die von DEMYR verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Diese Gewährleistung kann unter anderem Herstellungsfehler, Materialfehler oder Situationen abdecken, in denen der Artikel nicht den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Eigenschaften oder Beschreibungen entspricht.
Eventuelle kommerzielle Garantien, die von DEMYR, dem Hersteller oder den Lieferanten angeboten werden, sind zusätzlich und ersetzen oder mindern nicht die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung.
Für weitere Informationen zu produktbezogenen Problemen siehe unsere Seite Rücksendungen und Erstattungen.
13. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Wir werden versuchen, die Stornierung durchzuführen, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wird.
Allerdings können wir nicht garantieren, dass eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung noch möglich ist.
Sollte eine Stornierung nicht mehr möglich sein, können nach Erhalt der Bestellung weiterhin die gesetzlich geltenden Rückgaberechte ausgeübt werden.
14. PROMO-CODES UND RABATTE
DEMYR kann gelegentlich Promo-Codes, Kampagnen oder Rabatte anbieten.
Die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Aktion werden bei Anwendung angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, gilt für Promo-Codes:
- Sie sind nicht gegen Bargeld einlösbar;
- Sie können an eine Gültigkeitsdauer gebunden sein;
- Sie können nur auf bestimmte Produkte anwendbar sein;
- Sie können einen Mindestbestellwert erfordern;
- Sie sind möglicherweise nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
DEMYR kann die Nutzung von Aktionen in Fällen von Betrug, Missbrauch oder einer Nutzung, die eindeutig gegen die Bedingungen der jeweiligen Kampagne verstößt, ablehnen.
15. FEHLER BEI PREISEN ODER INFORMATIONEN
Obwohl wir uns bemühen, alle Informationen korrekt und aktuell zu halten, können technische, typografische oder Darstellungsfehler auftreten.
Wenn wir einen offensichtlichen Fehler in Bezug auf einen Preis, ein Produkt oder andere wesentliche Informationen einer Bestellung feststellen, können wir den Kunden kontaktieren, bevor wir mit der weiteren Bearbeitung fortfahren.
In jedem Fall werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gewahrt.
16. GEISTIGES EIGENTUM
Sofern nicht anders angegeben, sind die über die DEMYR-Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich Markenname, Logos, Texte, Fotos, Grafiken, visuelle Elemente und andere Inhalte, durch geltende Rechte an geistigem Eigentum geschützt.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.
17. DIENSTLEISTUNGEN UND LINKS DRITTER
Die Website kann Funktionen, Anwendungen oder Links zu Diensten Dritter nutzen oder bereitstellen.
Diese Dienste können ihren eigenen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen unterliegen.
DEMYR kontrolliert nicht den Inhalt oder Betrieb externer Websites.
18. HAFTUNG
Nichts in diesen Bedingungen beabsichtigt, eine Haftung auszuschließen oder zu begrenzen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben uneingeschränkt anwendbar.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet DEMYR nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung der jeweiligen Pflegehinweise, Unfällen oder Umständen resultieren, die nicht DEMYR zuzurechnen sind.
19. HÖHERE GEWALT
Es können außergewöhnliche Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von DEMYR auftreten, die die Bearbeitung oder Lieferung von Bestellungen vorübergehend beeinträchtigen.
Dazu gehören unter anderem Naturkatastrophen, Konflikte, Streiks, erhebliche Verkehrsunterbrechungen, flächendeckende Dienstausfälle oder Maßnahmen öffentlicher Behörden.
In einem solchen Fall werden wir versuchen, die betroffenen Kunden zu informieren und eine geeignete Lösung zu finden.
Die zwingenden Verbraucherrechte bleiben anwendbar.
20. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch DEMYR ist in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
21. BESCHWERDEN
Falls du eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem Kauf oder Produkt hast, empfehlen wir dir, uns zunächst über folgende Adresse zu kontaktieren:
Wir werden versuchen, die Situation zu analysieren und eine geeignete Lösung zu finden.
22. ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Sollte der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sein, beeinträchtigt diese Bestimmung keine Rechte, die ihm durch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen seines jeweiligen Landes gewährt werden.
23. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
DEMYR kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren, insbesondere aufgrund rechtlicher, betrieblicher oder kommerzieller Änderungen.
Die für eine bestimmte Bestellung geltende Version ist in der Regel diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.
Das Datum der letzten Aktualisierung kann am Anfang oder Ende dieser Seite angegeben sein.