Datenschutzerklärung

 

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie DEMYR Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, einen Einkauf tätigen, ein Konto erstellen, unseren Kundenservice kontaktieren oder anderweitig mit uns interagieren.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 

 

1. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

 

Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit DEMYR interagieren. Dazu können gehören:

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellwert, Kaufhistorie, Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen und sonstige Informationen zu Ihren Transaktionen.

Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und Zahlungsbestätigung sowie weitere Informationen, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich sind. Zahlungen können von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden, sodass DEMYR nicht zwangsläufig Ihre vollständigen Kartenangaben oder die vollständigen Angaben zu anderen Zahlungsmitteln erhält.

Kontodaten: gegebenenfalls Informationen zu Ihrem Kundenkonto, Präferenzen und Einstellungen.

Kommunikation: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen, insbesondere per E-Mail, über Kontaktformulare oder bei Anfragen an den Kundenservice.

Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Gerätekennungen, besuchte Seiten und Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren.

Über Cookies und ähnliche Technologien erhobene Daten: wie in unserer Cookie-Richtlinie und den auf der Website verfügbaren Einwilligungseinstellungen beschrieben.

 

 

2. WIE WIR IHRE DATEN ERHEBEN

 

Wir können personenbezogene Daten erheben:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, Mitteilungen abonnieren oder uns kontaktieren;
• Automatisch bei der Nutzung der Website über Cookies und ähnliche Technologien;
• Über Shopify und Dienstleister, die für den Betrieb des Shops eingesetzt werden;
• Gegebenenfalls über Zahlungs-, Versand-, Analyse- und Marketingdienstleister sowie andere Partner, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind.

 

3. VERWENDUNGSZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt.

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

Wir verwenden die erforderlichen Daten, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten, vorzubereiten und zu liefern, Zahlungen abzuwickeln, Rücksendungen und Erstattungen zu verwalten und Unterstützung im Zusammenhang mit dem Kauf zu leisten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden.

Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten

Wir können bestimmte Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Rechnungsstellung speichern und verwenden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Kundenservice

Wir verwenden die in Ihren Mitteilungen enthaltenen Daten, um Fragen, Anfragen, Beschwerden und sonstige Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder unser berechtigtes Interesse daran, unseren Kunden Unterstützung zu leisten, je nach Situation.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können bestimmte Daten verarbeiten, um den Shop, Transaktionen und unsere Kunden zu schützen, missbräuchliche Nutzung zu verhindern, Betrug aufzudecken und potenziell rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden und unserer Systeme sowie gegebenenfalls Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Marketing und kommerzielle Mitteilungen

Gegebenenfalls können wir Ihre Daten verwenden, um Newsletter, Produktinformationen, Neuigkeiten, Kampagnen und andere Werbemitteilungen zu versenden.

Wenn das geltende Recht eine Einwilligung erfordert, werden diese Mitteilungen erst versendet, nachdem Sie diese erteilt haben.

Sie können Werbemitteilungen jederzeit über die in den Mitteilungen angebotene Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit erforderlich, oder eine andere nach geltendem Recht zulässige Rechtsgrundlage.

Cookies, Analyse und Werbung

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website sicherzustellen, die Nutzung des Shops zu verstehen, die Leistung zu messen und, soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung, Inhalte oder Werbung zu personalisieren.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies, für die eine Einwilligung notwendig ist, sollten nicht eingesetzt werden, bevor die entsprechende Einwilligung eingeholt wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich, und für Technologien, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind, die für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes geltende Rechtsgrundlage.

 

 

4. SHOPIFY

 

Unser Shop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify stellt die für den Betrieb der Website und des Onlineshops notwendige technische Infrastruktur zur Verfügung.

Shopify erhebt und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops, Transaktionen, Sicherheit und dem Betrieb seiner Dienste.

Wir nutzen außerdem Shopify-Funktionen, die von Shopify Network Intelligence unterstützt werden. Diese können Informationen aus den Interaktionen der Kunden mit DEMYR, Shopify und anderen Händlern verwenden, um erweiterte Dienste bereitzustellen, einschließlich Personalisierungs-, Analyse- und Werbefunktionen.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, unterliegt die Verwendung von Daten für nicht unbedingt erforderliche Zwecke, einschließlich bestimmter Formen der Personalisierung und Werbung, den Einwilligungsentscheidungen des Nutzers.

Zur Bereitstellung dieser Dienste können Informationen, die über unseren Shop übermittelt werden, an Shopify sowie an Dienstleister oder andere Dritte weitergegeben werden, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können.

In bestimmten Situationen handelt Shopify als Dienstleister von DEMYR und in anderen möglicherweise als Verantwortlicher für bestimmte eigene Zwecke, im Einklang mit dem geltenden Recht.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher.

Sie können auch das Datenschutzportal von Shopify nutzen, um weitere Informationen zu erhalten und bestimmte Rechte im Hinblick auf die von Shopify durchgeführte Verarbeitung auszuüben.

 

 

5. AN WEN WIR DATEN WEITERGEBEN

 

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können jedoch die unbedingt notwendigen Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Dazu gehören:

• Shopify und Anbieter technischer Infrastruktur;
• Zahlungsdienstleister;
• Lieferanten und Partner, die für die Bearbeitung und Vorbereitung von Bestellungen verantwortlich sind;
• Versandunternehmen und Logistikdienstleister;
• Anbieter von E-Mail-, Kundenservice- und Kommunikationsdiensten;
• Anbieter von Analyse-, Werbe- und Marketingdiensten, soweit zutreffend und unter Beachtung der geltenden Einwilligungsregeln;
• Fachberater, Buchhalter, Behörden oder andere Stellen, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Diese Dritten erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, im Einklang mit ihren gesetzlichen Verantwortlichkeiten und gegebenenfalls den vereinbarten vertraglichen Verpflichtungen.

6. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

 

 

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten oder speichern, einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Werden personenbezogene Daten in Länder übermittelt, für die kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss vorliegt, werden wir uns bemühen, die Verwendung von Übermittlungsmechanismen sicherzustellen, die nach geltendem Recht anerkannt sind. Dazu gehören gegebenenfalls die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien.

 

7. SPEICHERDAUER

 

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Die konkrete Dauer kann je nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung variieren.

Beispielsweise müssen bestimmte Daten zu Bestellungen und Transaktionen möglicherweise für die Zeiträume aufbewahrt werden, die durch steuerliche, buchhalterische oder andere geltende Vorschriften vorgeschrieben sind.

Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind und weder eine rechtliche Verpflichtung noch ein berechtigter Grund für ihre Aufbewahrung besteht, werden sie in geeigneter Weise gelöscht oder anonymisiert.

 

 

8. DATENSICHERHEIT

 

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kein System zur Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontozugangsdaten vertraulich zu behandeln und Passwörter oder andere Zugangsinformationen nicht an Dritte weiterzugeben.

 

 

9. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

 

Nach geltendem Recht und sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben:

• Auskunftsrecht — Informationen über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten und Zugang zu diesen Daten bekommen;
• Recht auf Berichtigung — die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• Recht auf Löschung — unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — in bestimmten Situationen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit — bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und diese gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen übermitteln;
• Widerspruchsrecht — bestimmten Verarbeitungen widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruhen;
• Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung — Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen — gegebenenfalls stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Rechte in Bezug auf Entscheidungen zu, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können den im geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen unterliegen.

Die CNPD bestätigt unter anderem die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie erläutert außerdem, dass die Ausübung dieser Rechte in der Regel kostenlos ist und Anträge an den Verantwortlichen zu richten sind.

 

 

10. WIE SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN

 

Um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

support@demyr.com

Wir können Informationen anfordern, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten.

Wir beantworten Anträge innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Nach der DSGVO erfolgt die Antwort grundsätzlich innerhalb eines Monats; diese Frist kann unter bestimmten gesetzlich vorgesehenen Umständen verlängert werden.

 

 

11. MARKETING

 

Wenn Sie unsere Marketingmitteilungen abonnieren, können Sie diese jederzeit über den in den Mitteilungen enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme unter support@demyr.com abbestellen.

Die Abmeldung von Werbemitteilungen verhindert nicht den Versand von Nachrichten, die zur Abwicklung einer Bestellung oder zur Bereitstellung angeforderter Dienste erforderlich sind, beispielsweise Kaufbestätigungen, Versandinformationen oder Antworten des Kundenservice.

 

 

12. COOKIES

 

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen und gegebenenfalls für Analyse, Personalisierung und Werbung.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Präferenzen über die auf der Website verfügbaren Einwilligungswerkzeuge verwalten.

Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken, ihrer Dauer und den beteiligten Dritten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

 

13. DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

 

Unsere Dienste richten sich nicht speziell an Kinder. Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben, die rechtlich nicht in der Lage sind, diese Daten bereitzustellen oder die betreffenden Transaktionen abzuschließen.

Wenn Sie erfahren, dass uns ein Minderjähriger unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns unter support@demyr.com, damit wir die Situation prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

 

 

14. WEBSITES UND DIENSTE DRITTER

 

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

DEMYR hat keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

 

 

15. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienste oder gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Bei Änderungen aktualisieren wir das am Anfang dieser Seite angegebene Datum und stellen, soweit gesetzlich erforderlich, zusätzliche Informationen über die vorgenommenen Änderungen bereit.

 

 

16. BESCHWERDEN UND AUFSICHTSBEHÖRDE

 

Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst unter support@demyr.com zu kontaktieren, damit wir die Situation prüfen können.

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Wenn Sie in einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraums wohnen, können Sie sich nach geltendem Recht auch an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

 

 

17. KONTAKT

 

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

support@demyr.com